为了全面贯彻党的十八大、十八届四中、五中、六中全会和习近平总书记系列重要讲话精神，积极响应建设“强富美高”新镇江需要，全面提升市物价局文明创建工作水平，推动价格工作再上新台阶，以优异的成绩迎接十九大的召开.根据市文明办和市级机关工委要求，结合工作实际，对局机关创建镇江市文明机关工作提出如下意见：

一、指导思想

创建工作坚持以科学发展观为指导，认真贯彻落实党的十八届五中、六中全会精神和习近平总书记系列重要讲话精神，突出学习贯彻宣传党的十九大精神，以建设“学习型、服务型、创新型”市级文明机关为重点，以“促增长、稳物价、惠民生、强基础”为牵引，以建设社会主义核心价值体系为根本，以思想道德建设为主线，以道德讲堂为平台，加强基层建设，培育优秀文化，提高物价干部职工素质，树立机关良好形象，不断深化创建工作，巩固创建成果，为谱写“两聚一高”新篇章、建设“强富美高”新镇江营造文明和谐的价费环境。

二、创建目标

市文明机关创建的奋斗目标是：通过全局干部职工共同努力，使局机关队伍素质、行业风气、管理水平、服务质量等综合水平达到新一轮文明机关创建标准，来信来访等价格投诉办结率达100%；机关行风评议位置前移。在2014-2016年度市级文明机关考核验收中，努力实现市物价局继续保持“市文明机关”称号，带动辖市区物价局文明创建工作再上台阶，全面提升全市价格系统文明创建水平。

三、工作重点

（一）熟悉创建标准，精心抓好部署。认真学习市文明机关考核评选办法，熟悉具体标准。按照“领导班子坚强有力、依法行政高效规范、勤政廉洁作风正派、崇尚文化文明办公、环境优美整洁有序、文明创建深入扎实”6项创建标准逐项抓好落实。同时根据市文明办明确的参评考核时间节点，认真做好全国文明城市各项复审迎检准备工作。

（二）突出创建主题，服务“两聚一高”。坚持围绕中心，服务大局，将市文明机关创建工作与价格工作任务紧密结合起来，与开展的“万个党支部结对万户特困家庭”奔小康、“百村万户达新标”、“暖企惠民”大走访活动结合起来，与全国文明城市网格化共建结合起来，牢固树立“以人为本”的工作理念，做到“依法行政、文明执法、秉公办事、优质服务”，充分发挥价格职能作用，努力在“促转型发展、稳价格水平、实惠民举措、强监管基础”等方面有新突破，不断优化经济发展环境，提升价格系统服务镇江经济社会发展的能力。继续鼓励和支持局机关5名“啄木鸟”干好文明督导工作，按时上报督导信息，向市文明办提供不文明行为和涌现出的文明现象线索，为创建更高水平文明城市贡献力量。

（三）提升作风效能，树立良好形象。以《市级机关部门作风效能目标考核细则》为标准，以“三服务一提升”主题活动为抓手，深化“效能革命”成效，发挥价格职能优势，多途经、多形式，广泛征求意见，对建议、意见做到认真分析，落实责任，提出措施，抓好解决，及时回复。强化服务观念，改进服务手段，提高服务效率，不断提高满意度。通过“物价·道德讲堂”，讲先进、学先进，当先进，弘扬文明新风、传播道德力量，不断提高干部职工思想道德教育水准和文明程度，做到在单位是文明员工、在社会是文明市民，在家庭是文明成员，树立物价部门的良好形象。要以争创市文明机关为契机，积极贯彻和落实价格改革各项要求，在保持稳定的市场价格、打造和谐的价格环境、开展贴心的价格服务中求创新，以务实的工作态度，扎实的工作作风，全面推动价格工作再上新台阶。

（四）拓展创建方式，打造服务品牌。充分发挥“平价惠民365”服务品牌成效，持续在100家平价商店中开展平价商店满意行动，提升行动品质，升级智慧物价软件系统，完善微信、网络平价店等网络销售体系，发挥社会义务价格监督员作用，扩大服务品牌在群众中的知晓面和认可程度。认真开展“百村万户达新标”、“万个党支部结对万户特困家庭”奔小康、“惠民大走访”等扶贫帮困活动，积极开展献爱心、送温暖等社会公益活动，充分利用物价“12358”服务平台加强价格政策解读、宣传和引导，及时反馈价格投诉和解答群众关心的价费问题。真正把“平价惠民365”、价格诚信建设和“12358”价格举报热线着力打造成为文明创建的优质服务品牌。

（五）完善创建机制，夯实创建基础。建立健全领导带头、全员参与、目标管理、制度保证的组织机制、长效机制。通过落实和细化创建目标责任制，明确各级职责，确保责任到人，将文明创建目标的实现与效能监察结合起来，与年度考核挂起钩来，严格实行目标管理、绩效考核和责任追究。做好省级文明单位履行社会责任年度报告公示和市文明机关创建工作的总结，严格抓好档案资料的管理，认真做好基础性台帐的积累、整理和规范，使创建工作的基础工作再上一个台阶，为市“文明行业”创建奠定坚实基础。

四、创建要求

（一）强化组织领导。各部门、直属单位要把创建市文明机关和参与文明城市复审迎检测评、巩固省文明单位、市文明行业创建成果作为一件大事来抓，摆上重要议事日程，集中精力抓好落实。实行“一把手”负总责，分管领导具体抓的领导责任制，相关职能处室各自承担分管范围内的创建任务。要定期分析创建形势，查找薄弱环节，明确工作重点，结合“三服务一提升”主题活动的实施，进一步改进工作方法，解决突出问题，带动和推进全市价格系统文明创建工作水平不断提高。

（二）增强创建效果。结合“三服务一提升”主题活动，继续与江二社区开展文明共建活动，参与“文明交通我先行”主题宣传教育活动，积极引导志愿者深入结对社区、帮扶村户开展志愿者服务、访贫慰问活动，及时刊登和完善“志愿江苏”平台信息。以“平价惠民365”活动为载体，开展争创“巾帼文明岗”、“党员示范岗”活动。积极开展价格诚信活动，定期公布“价格诚信单位”红黑榜，打造“诚信价格”品牌。认真组织开展“献爱心、送温暖”、“万个党支部结对万户特困家庭”奔小康、“党员进万家”、“惠民大走访”等活动，大力开展群众性文化体育活动。

（三）完善监督机制。要按照文明创建的各项要求和工作目标，加强对主要工作完成情况、作风效能、劳动纪律、依法行政、党风廉政建设等情况的督查考核。继续开展先进（文明）处室评比，把考核和评比的结果与全年目标考核挂钩，作为年度评先的依据，促进创建工作进一步深化和完善，确保创建工作取得实效。

（四）及时总结提高。深入调研，总结经验，认真研究新情况，解决新问题。不断丰富载体，深化内涵，提高质量，使创建工作有新的突破。加强创建的信息工作，及时报送创建活动信息，宣传、交流创建经验，按时对“江苏文明单位在线创建及风采展示平台”创建工作动态和特色、亮点工作等内容进行更新。结合实际，在创特色求实效上下功夫，在工作思路、体制机制、工作内容、方式方法上取得新突破。